PUX GLOBAL LLC
Versión 2.3 — Última actualización: 21 de agosto de 2026
PUX GLOBAL LLC ("PUX", "nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web pux.app (el "Sitio").
PUX GLOBAL LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos.
Podemos recopilar información cuando:
Esto puede incluir:
Cuando visitas el Sitio, podemos recopilar:
Utilizamos la información para:
Dependiendo de tu jurisdicción, tratamos los datos sobre la base de:
Bases de legitimidad: tratamos tus datos principalmente para la celebración y ejecución del contrato de servicios entre tú y PUX (Art. 13 letra c, Ley 21.719). Cuando el tratamiento no sea necesario para el contrato, se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@pux.app, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.
PUX utiliza la API de WhatsApp Business de Meta Platforms Inc. para proveer servicios de automatización de mensajería a nuestros clientes.
A través de esta integración, accedemos a:
Uso exclusivo: Estos datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio contratado y no se venden ni comparten con terceros, excepto con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio.
Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de obtener el consentimiento de sus propios usuarios finales conforme a las políticas de WhatsApp Business y la normativa aplicable de protección de datos.
Procesamiento con inteligencia artificial: Para generar respuestas automatizadas, PUX envía el contenido de los mensajes a proveedores de modelos de lenguaje (actualmente OpenAI), quienes procesan esa información únicamente para generar la respuesta solicitada y no la utilizan para entrenar sus modelos, conforme a sus términos de servicio para clientes de API.
Las respuestas automatizadas se generan aplicando modelos de lenguaje al contenido del mensaje recibido y al contexto de la conversación, conforme a la configuración definida por el cliente que opera el bot. Estas respuestas no producen por sí solas efectos jurídicos sobre el titular. En todo caso, tienes derecho a solicitar una explicación, a requerir intervención humana, a expresar tu punto de vista y a pedir la revisión de una decisión automatizada, escribiendo a contacto@pux.app.
PUX se integra opcionalmente con Google Calendar y Gmail mediante OAuth, para que nuestros clientes puedan agendar citas y enviar correos transaccionales desde el panel de PUX.
Cuando un cliente conecta su cuenta de Google, accedemos únicamente a los datos necesarios para la funcionalidad autorizada: eventos de Google Calendar para verificar disponibilidad y gestionar citas, y el envío de correos transaccionales (confirmaciones de citas, recordatorios y notificaciones) en nombre del usuario a través de Gmail. No leemos, almacenamos ni analizamos correos entrantes.
Uso Limitado (Limited Use): El uso y la transferencia por parte de PUX de la información recibida de las APIs de Google se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No utilizamos estos datos para publicidad ni los compartimos con terceros ajenos a los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio.
Desconexión: El usuario puede desconectar su cuenta de Google desde la sección de configuración de PUX en cualquier momento. Al hacerlo, eliminamos de nuestros sistemas los tokens de acceso y los datos de la conexión. La autorización que concediste reside en tu cuenta de Google y sólo tú puedes retirarla, desde la configuración de seguridad de tu cuenta, en la sección de conexiones con aplicaciones y sitios de terceros.
PUX se integra con TikTok mediante dos APIs oficiales: TikTok Login Kit, que permite a nuestros clientes conectar su cuenta de TikTok, y TikTok Business Messaging, que permite recibir y responder sus mensajes directos desde el panel unificado de PUX, con asistencia de automatización por inteligencia artificial.
Cuando un cliente conecta su cuenta de TikTok, accedemos únicamente a los datos que autorizan los permisos concedidos, que dependen de la integración:
TikTok Business Messaging (user.info.basic, user.account.type, message.list.read, message.list.send, message.list.manage): identificar la cuenta y recibir, enviar y gestionar los mensajes directos desde el panel de PUX.
TikTok Login Kit (user.info.basic, user.info.profile, user.info.stats): mostrar la cuenta conectada y sus datos públicos de perfil — identificador de la cuenta, nombre público, avatar, biografía, enlace al perfil, estado de verificación, número de seguidores y de cuentas seguidas, total de «me gusta» recibidos y cantidad de videos publicados.
Finalidad: Estos datos se utilizan únicamente para mostrar la cuenta de TikTok conectada dentro del panel de PUX (identificación visual y contexto operativo del canal). No utilizamos esta información para publicidad, no la vendemos y no la compartimos con terceros ajenos a los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio.
Desconexión: El usuario puede desconectar su cuenta de TikTok desde la sección de configuración de PUX en cualquier momento. Al hacerlo, eliminamos de nuestros sistemas los tokens de acceso y la información asociada. La autorización reside en tu cuenta de TikTok y sólo tú puedes retirarla, desde la configuración de seguridad de tu cuenta, en la sección de permisos de aplicaciones.
Cumplimiento: PUX cumple con las políticas y términos de TikTok for Developers, incluyendo los Developer Terms of Service y las Platform Guidelines aplicables al uso de los datos de la TikTok API.
No vendemos datos personales.
Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores (subprocesadores), cada uno sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad:
Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio a PUX.
La información puede almacenarse o procesarse en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.
Al utilizar el Sitio, aceptas dichas transferencias internacionales.
PUX utiliza cookies de Meta (_fbp y _fbc) para medir la efectividad de nuestra publicidad y atribuir las conversiones a las campañas correspondientes. No utilizamos cookies de analítica de terceros ni vendemos esta información.
El píxel de Meta registra automáticamente las visitas a nuestras páginas y las interacciones con los botones del sitio, y transmite a Meta tu dirección IP y el identificador de tu navegador. Esta recolección forma parte del funcionamiento del píxel y no podemos desactivarla de forma selectiva.
Además, para que la aplicación funcione, guardamos información en el almacenamiento local de tu navegador: los datos de tu sesión, tus preferencias como el idioma, y —si llegaste desde un anuncio o un enlace de campaña— los parámetros de esa campaña y la página de la que venías, que se borran al cerrar la pestaña. Esta información permanece en tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o exigencias legales.
Si resides en Chile, la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales te reconoce, entre otros, los siguientes derechos:
Si resides en otro país, puedes ejercer los derechos equivalentes reconocidos por la normativa de protección de datos que te resulte aplicable.
Acusaremos recibo de tu solicitud y responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su ingreso, prorrogable por una sola vez hasta por 30 días corridos adicionales. En caso de denegación total o parcial, fundaremos nuestra decisión.
Para ejercer tus derechos: contacto@pux.app
Si PUX rechaza tu solicitud o no responde dentro del plazo legal, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, conforme al procedimiento establecido en la Ley N° 21.719.
PUX se integra con Instagram y Messenger a través de las APIs de Meta para que nuestros clientes gestionen sus mensajes directos desde el panel de PUX. Si conectaste una cuenta de Instagram o una página de Messenger, puedes eliminar los datos de esa conexión por cualquiera de estas vías:
Revocación desde Meta (automática): Puedes revocar el acceso de PUX desde la sección de aplicaciones y sitios conectados de la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook. Al revocar, PUX se desconecta de esa cuenta y se eliminan automáticamente los datos asociados a tu conexión (tokens de acceso y datos de la cuenta conectada).
Solicitud manual: También puedes solicitar la eliminación escribiendo a contacto@pux.app.
Las solicitudes manuales de eliminación se responden en los plazos indicados en la sección Derechos del usuario.
Estado de tu solicitud: Si recibiste un código de confirmación, puedes verificar el estado de tu solicitud de eliminación en app.pux.app/deletion-status.
Qué conservamos: Al eliminar los datos de la conexión se eliminan los tokens de acceso y los datos de la cuenta conectada. Las conversaciones y los mensajes intercambiados a través del canal se conservan, ya que constituyen el registro de la actividad comercial de nuestro cliente. Para solicitar su eliminación, escribe a contacto@pux.app.
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio.